이용약관

본 약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

• 서비스 — 회사가 passdoq이라는 명칭으로 제공하는 정부지원사업 공고 큐레이션, AI 인터뷰, 서류 작성·시각화, 검토, PPT 어시스턴트 등 일체의 기능을 말합니다.
• 회원 — 본 약관에 동의하고 회원가입을 완료하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• 콘텐츠 — 회원이 서비스에 입력·업로드한 사업 아이디어, 사업계획서, 재무정보, 발표자료, 그 밖의 자료를 말합니다(이하 “이용자 입력물”).
• 크레딧(cr) — AI가 글·이미지를 실제로 생성하는 작업에 사용되는 서비스 내 이용 단위를 말합니다.
• AI 산출물 — 회사의 AI 기능 또는 외부 AI를 거쳐 생성·정제된 텍스트, 시각 자료, 프롬프트(핸드오프 문서) 등 결과물을 말합니다.
• 외부 AI — 회사가 연동하거나, 회원이 직접 이용하거나, 회원이 자신의 계정으로 회사 서비스에 연동하는, 회사가 아닌 제3자가 운영하는 생성형 AI 서비스를 말합니다.
• 베타 서비스 — 정식 출시 전 시험적으로 제공되는 단계 또는 기능을 말합니다.
• 정기결제(구독) — 회원이 등록한 결제수단으로 결제 기간마다 자동으로 요금이 결제되어 유료 플랜이 갱신되는 계약을 말합니다. 결제 기간은 결제일부터 다음 결제일 전날까지를 말합니다.
• 일반해지 — 이미 결제된 결제 기간이 끝날 때까지 서비스를 이용한 뒤 갱신을 중단하는 해지를, 중도해지 — 결제 기간 중 즉시 이용을 종료하고 제11조의 기준으로 환급(환불)받는 해지를 말합니다.
• 충전 크레딧 — 유료 플랜 회원이 월 크레딧과 별도로 단건 결제하여 추가하는 크레딧(크레딧 충전팩)을 말합니다.
• 워크스페이스 — 회사·브랜드 단위로 사업 정보와 서류를 보관하는 서비스 내 작업 공간을 말합니다.

본 약관에서 정하지 아니한 용어의 뜻은 관계 법령 및 서비스 안내에서 정하는 바에 따릅니다.

1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일자 7일 전(회원에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 전)부터 서비스 내에 공지합니다.
4. 회원이 개정 약관의 적용일자까지 거부 의사를 표시하지 아니하면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 회원은 개정 약관에 동의하지 아니할 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
5. 앞 항에도 불구하고 회사가 정기결제 요금을 인상하거나 무료로 제공하던 서비스를 유료 정기결제로 전환하는 경우에는, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제6항에 따라 변경이 적용되기 전 30일 이내에 변경 내용과 동의를 철회하는 조건·방법을 회원에게 알리고 회원의 명시적 동의를 받습니다. 동의하지 아니한 회원에게는 변경된 요금이 청구되지 않습니다.

1. 이용계약은 이용을 희망하는 자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 현재 회원가입과 로그인은 Google 계정 연동으로만 제공되며, 회원은 가입 후 온보딩 절차에서 창업 단계·사업 아이템·업종·활동 지역 등 서비스 제공에 필요한 사업 정보를 입력합니다. 마케팅 정보 수신 동의 등 선택 항목에 동의하지 아니하더라도 서비스 이용에 제한이 없습니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
   • 만 14세 미만인 경우
   • 본 약관 또는 관계 법령을 위반하여 이용 자격을 상실한 적이 있는 경우
   • 그 밖에 회사의 정상적인 서비스 제공을 현저히 방해하는 경우
4. 회원은 가입 시 기재한 정보에 변경이 있는 경우 즉시 이를 수정하여야 하며, 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다. 세부 내용은 플랜에 따라 다릅니다.

• 정부지원사업 공고 큐레이션 및 마감 알림
• AI 인터뷰 기반 사업 정보 정돈 및 사업계획서 등 서류 작성 보조
• 서류용 시각 자료(차트·다이어그램·이미지 등) 생성
• AI 검토(편집자·심사위원 관점) 및 듀얼 AI 교차 검토
• PPT 어시스턴트 — 외부 AI가 사업 내용을 정확히 이해하도록 돕는 핸드오프 문서(프롬프트) 생성
• 외부 AI 연동 — 회원이 자신의 외부 AI에서 회사에 보관된 사업 정보를 조회·활용할 수 있도록 하는 연동 수단(Model Context Protocol 등) 제공

회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 구체적 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시 제13조에 따라 사전에 공지합니다.

1. 서비스는 생성형 AI를 활용합니다. 회사는 「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」에 따라 본 서비스가 AI 기능을 이용하여 운영된다는 사실을 본 조항을 통해 고지합니다.
2. AI 기능 및 그 산출물은 회원의 사업 정보를 바탕으로 한 작성·정돈 보조이며, 회사는 산출물의 정확성·완전성·신뢰성·특정 목적에의 적합성을 보장하지 않습니다.
3. 회원은 AI 산출물을 그대로 신뢰하거나 외부에 제출·게시하기 전에 그 내용을 반드시 직접 검토·검증하여야 합니다.

① 회사의 외부 AI 이용은 다음 두 가지 경로로 구분됩니다.

• 회사가 전송하는 경로 — 사업 정돈실 인터뷰, 서류 작성, AI 검토, 시각 자료 생성, 공고 정제 등의 기능에서, 회사가 회원이 입력한 정보를 외부 AI 사업자의 응용프로그래밍 인터페이스(API)로 전송하여 처리하는 경우를 말합니다.
• 회원이 직접 이용하는 경로 — PPT 어시스턴트와 같이, 회사가 생성·제공한 프롬프트(핸드오프 문서)를 회원이 외부 AI 챗봇 서비스에 직접 입력하여 이용하는 경우를 말합니다.
• 회원이 연동하는 경로 — 회원이 자신의 계정으로 이용하는 외부 AI 서비스를 회사 서비스에 연동(Model Context Protocol 등)하여, 그 외부 AI가 회원의 요청에 따라 회사에 보관된 회원의 사업 정보를 조회·전송받는 경우를 말합니다. 이 경로의 세부 사항은 제7조의2에 따릅니다.

② 외부 AI를 이용하는 과정에서 회원이 입력한 사업 정보가 국외(미국 등)로 이전될 수 있습니다. 회사는 전송 전 주민등록번호·외국인등록번호·법인등록번호·계좌번호·신용카드 번호·인증키 등 특히 민감한 정보를 자동으로 가리며, 이 정보는 회원의 동의 여부와 무관하게 항상 가려집니다. 주민등록번호는 자격 판단에 필요한 앞 7자리만 남기고 뒤 6자리를 가린 표준 마스킹 형태로 전달되며, 계좌·카드·인증키는 전부 가려집니다. 위 가림 조치는 정형적 표기 패턴에 대한 자동 탐지 방식으로 성실히 운영되며, 회원은 변칙적 표기 등 기술적으로 탐지가 곤란한 형태로 민감정보를 입력하지 아니하도록 협력합니다. 매출액 등 사업 수치는 서류·발표자료 작성 등 서비스 목적 달성을 위하여 필요한 범위에서 전송될 수 있으며, 그 범위는 각 기능의 안내 및 동의 절차에서 고지합니다.

③ 회사가 전송하는 경로(제1항 제1호)의 외부 AI 사업자는 공식 약관을 통하여 API로 전송된 데이터를 자사 AI 모델 학습에 사용하지 않음을 명시하고 있습니다. 회원이 직접 이용하는 경로(제1항 제2호)의 외부 AI 챗봇 서비스에는 각 사업자의 소비자용 약관이 적용되며, 일부 서비스는 입력 내용을 모델 학습에 활용할 수 있습니다. 회사는 외부 AI 연동 기능 이용 시 사전에 회원의 동의를 받으며, 경로별 데이터 처리·국외이전에 관한 상세 사항은 처리위탁·국외이전 안내 및 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.

⑤ 외부 AI 서비스 자체의 이용 조건·산출물·장애·데이터 처리 등은 해당 외부 AI 사업자의 약관과 책임에 따르며, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사는 이에 대하여 책임지지 않습니다. 본 항은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임까지 배제하는 것은 아닙니다.

① 제7조 제1항 제3호의 연동은 회원의 명시적 승인으로 개시됩니다. 회원의 승인에는 연동된 외부 AI가 회원의 요청에 따라 회사에 보관된 회원의 사업 정보를 전송받는 것에 대한 동의가 포함되며, 제7조 제2항의 식별정보 자동 가림은 이 경로에도 동일하게 적용됩니다.

② 이 경로에서 회사가 제공하는 서비스의 범위는 다음 각 호까지입니다.

• 연동 접속 수단(인증·조회 도구)의 제공
• 전송 전 식별정보 자동 가림 조치의 적용
• 전송 사실에 관한 기록의 보관 — 회사는 전송된 내용 자체를 별도로 저장하지 아니하며, 이용된 기능·일시·처리 결과·가림 처리 건수 등 전송 사실에 관한 정보를 보안 및 분쟁 대응 목적으로 보관합니다

③ 연동된 외부 AI가 전송받은 정보를 처리·보관·모델 학습에 활용하는 방식은 회원과 해당 외부 AI 사업자 간의 계약(약관) 및 회원이 해당 서비스에서 설정한 사항에 따르며, 회사는 이를 운영·통제하지 아니합니다. 연동된 외부 AI가 생성한 결과물에 관하여는 제9조를 준용합니다.

④ 회원은 자신의 외부 AI 계정과 연동 승인을 선량한 관리자의 주의로 관리하여야 합니다. 제3자가 회원의 외부 AI 계정을 통하여 연동에 접근함으로써 발생한 결과에 대하여, 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임지지 아니합니다.

⑤ 회원은 회사가 제공하는 관리 기능 또는 고객 문의를 통하여 언제든지 연동 승인 및 전송 동의를 철회할 수 있으며, 철회 시 이후의 전송은 즉시 차단됩니다. 회사는 ⑴ 보안 사고의 우려가 있는 경우 ⑵ 비정상적 대량 호출 등 서비스의 안정적 운영을 저해하는 경우 ⑶ 관계 법령 또는 외부 AI 사업자의 정책상 필요한 경우, 연동의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있고, 긴급한 사정이 없는 한 사전에 공지합니다.

⑥ 연동 경로를 통한 생성형 기능의 이용에는 제10조의 크레딧이 차감될 수 있으며, 차감이 발생하는 기능과 차감량은 이용 전에 고지합니다.

⑦ 본 조는 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임까지 배제하는 것은 아닙니다.

1. 회원이 서비스에 입력·업로드한 이용자 입력물(사업 아이디어·사업계획서·재무정보 등)에 대한 권리는 회원에게 귀속됩니다.
2. 회사는 서비스의 제공·유지·개선에 필요한 범위에서만 이용자 입력물을 이용하며, 회원의 사전 동의 없이 이를 제3자에게 영업 목적으로 제공하지 않습니다.
3. 회사가 입력 데이터를 서비스 품질 향상이나 AI 학습에 추가로 활용하고자 하는 경우, 그 사실과 범위를 개인정보처리방침에 명시하며 가명·익명처리 등 보호조치를 적용합니다.
4. 서비스를 구성하는 소프트웨어, 디자인, 화면, 프롬프트 라이브러리, 스타일 템플릿 등 서비스 자체에 관한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

1. AI 산출물에 대하여 회사는 별도의 권리를 주장하지 않으며, 회원은 이를 자유롭게 이용할 수 있습니다.
2. 현행법상 인간의 창작적 기여 없이 AI가 생성한 결과물 그 자체는 저작권 보호 대상이 아닐 수 있습니다. 회사는 AI 산출물에 대한 저작권의 발생·귀속을 보장하지 않습니다.
3. AI 산출물의 이용·게시·제출·제3자 제공 등에 따른 모든 법적 책임은 회원에게 있습니다. 회원이 AI 산출물 이용과 관련하여 제3자로부터 권리침해 주장을 받는 경우, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 이는 회원의 책임으로 처리합니다.

① (플랜과 요금)

1. 회사는 무료 플랜과 유료 플랜(시그널·에이전트)을 제공하며, 플랜의 종류·요금·제공 기능·크레딧 수량·유효기간은 요금제 안내 화면에 게시합니다. 게시된 내용은 본 약관의 일부를 구성합니다.
2. 유료 플랜은 월 단위 또는 연 단위 정기결제(구독) 상품입니다. 회원이 결제수단(카드)을 등록하고 정기결제 조건에 동의하면 첫 결제가 즉시 이루어지며, 월 단위는 결제일로부터 1개월간, 연 단위는 12개월간 서비스가 제공됩니다. 회원이 해지하지 아니하면 같은 주기의 결제일에 등록된 결제수단으로 자동 결제·갱신되며, 연 단위 갱신은 갱신일 30일 전부터 서비스 화면에서 안내합니다. 선결제되는 최대 서비스 제공기간은 12개월입니다.
3. 결제는 회사가 지정한 결제대행사(토스페이먼츠)를 통하여 처리되며, 회사는 회원의 카드번호 등 결제수단 정보를 직접 보관하지 않습니다.
4. 업그레이드는 즉시 적용됩니다. 이 경우 회사는 기존 결제를 환급하거나 변경하지 아니하고, 변경일부터 기존 결제 기간 종료일까지의 잔여 기간에 대하여 변경 후 플랜과 기존 플랜의 결제 기간 요금 차액을 잔여 기간의 비율로 산정한 금액(차액)만을 청구합니다. 잔여 기간이 없어 차액이 0원이면 청구하지 아니하며, 다음 결제일부터 변경 후 플랜의 요금이 결제됩니다. 상위 플랜으로 변경하는 경우에도 기존 결제 기간의 종료일(갱신일)은 변경되지 않습니다. 다운그레이드는 다음 결제일부터 적용되며 그때까지 현재 플랜이 그대로 유지됩니다.
5. 회사가 12개월분을 선결제하는 연 단위 이용권을 제공하는 경우, 요금·할인율·제공기간(최대 12개월)과 그 할인이 12개월 이용을 조건으로 한다는 사실을 요금제 안내 화면에 게시하며, 중도해지 시의 환급은 제11조 제4항 제4호·제5호에 따릅니다.

② (크레딧)

1. AI가 글·이미지를 실제로 생성하는 작업에는 크레딧이 사용됩니다. 단순 조회, 핸드오프 문서(프롬프트) 생성 등은 크레딧을 소비하지 않습니다. 크레딧은 서비스 내 이용 단위로서 금전적 가치를 가지지 아니하며 양도·현금 전환할 수 없습니다.
2. 월 크레딧: 유료 플랜 회원에게 결제 기간마다 플랜별 수량이 지급됩니다. 사용하지 않은 월 크레딧은 다음 결제 기간으로 이월되지 않고 결제 기간 종료(갱신) 시 소멸합니다.
3. 체험 크레딧: 가입 시 1회 지급되며, 요금제 안내 화면에 게시된 체험 기간이 지나면 남은 체험 크레딧은 소멸합니다. 체험 크레딧은 무상 제공분으로 환불 대상이 아닙니다.
4. 보너스 크레딧: 체험 기간 중 유료 플랜으로 전환한 회원에게 1회 지급될 수 있습니다. 보너스 크레딧은 무상 제공분으로 환불·현금 전환 대상이 아니며, 지급 수량은 요금제 안내 화면에 게시합니다.
5. 충전 크레딧(크레딧 충전팩): 유료 플랜 회원이 단건 결제로 추가하는 크레딧입니다. 충전 크레딧은 정기결제 상품이 아니며, 충전 시점에 진행 중인 결제 기간의 종료일까지 사용할 수 있습니다. 요금제 안내 화면에 별도의 유효기간이 게시된 경우에는 그에 따릅니다. 충전 크레딧의 환불은 제11조 제5항에 따릅니다.
6. 유료 플랜이 종료되어 무료 플랜으로 전환되면 크레딧을 소비하는 기능은 이용할 수 없고, 남은 크레딧은 잠금 상태로 보존되어 유료 플랜을 다시 시작하면 사용할 수 있습니다. 다만 위 각 호의 소멸 규정은 그대로 적용됩니다.

③ (워크스페이스)

1. 모든 플랜에는 기본 워크스페이스 1개가 제공됩니다. 기본 워크스페이스의 이용 등급은 회원의 플랜을 따릅니다.
2. 추가 워크스페이스는 에이전트 플랜 회원만 생성할 수 있습니다. 추가 워크스페이스는 생성 시점부터 3일간 시그널 등급으로 이용할 수 있으며(이 체험은 계정당 1회), 그 이후에는 잠금 상태로 전환되어 열람만 가능합니다. 잠긴 워크스페이스에 저장된 내용은 보존됩니다.
3. 추가 워크스페이스의 체험은 무상 제공분으로 요금·환불과 관계가 없습니다. 워크스페이스별 추가 구독 등 워크스페이스 관련 유료 상품을 도입하는 경우 회사는 요금·조건을 요금제 안내 화면에 게시합니다.

① (청약철회)

1. 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 결제 후 크레딧을 소비하는 AI 기능을 이용하지 아니한 경우 결제금액 전액을 환불합니다.
2. 유료 플랜과 충전 크레딧은 결제 즉시 이용이 개시되는 용역·디지털콘텐츠입니다. 회원이 크레딧을 소비하여 AI 산출물의 제공이 개시된 부분에 대하여는 같은 법 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다. 다만 충전 크레딧 중 사용하지 아니한 부분은 결제일로부터 7일 이내에 한하여 청약철회할 수 있습니다.
3. 회사는 위 제한 사실을 본 약관·요금제 안내 화면·결제 화면에 표시하고, 결제 전에 서비스를 직접 사용해 볼 수 있도록 카드 등록 없는 무료 체험을 제공합니다(같은 법 제17조 제6항).

② (해지의 방법)

유료 플랜 구독은 「방문판매 등에 관한 법률」상 계속거래에 해당하며, 회원은 결제 기간 중 언제든지 다음 두 방법 중 하나로 해지할 수 있습니다. 해지 절차는 가입·결제 절차와 같은 수준으로 간편하게 제공하며, 회사는 해지를 방해하거나 지연시키지 않습니다.

• 일반해지(기본) — 서비스 내 설정 > 플랜 & 결제에서 해지합니다. 이미 결제된 결제 기간이 끝날 때까지 서비스를 그대로 이용하고, 다음 결제일부터 청구가 중단됩니다. 이 경우 잔여 기간에 대한 환불은 없습니다.
• 중도해지 — 회원이 서비스 내 문의 또는 hi@maestiq.com 으로 중도해지를 요청하면 즉시 이용이 종료되고, 제4항의 기준으로 산정한 금액을 환급합니다.

③ (해지 후의 처리)

해지가 완료되면 회원의 플랜은 무료 플랜으로 전환됩니다. 작성한 서류와 사업 정돈실 기록의 열람은 플랜과 관계없이 계속 가능하며, 남은 크레딧은 제10조 제2항 제6호에 따라 잠금 상태로 보존됩니다.

④ (중도해지 환급 기준)

1. 환급액은 해당 결제 기간의 결제금액에서 이용분을 뺀 금액입니다.
2. 이용분은 ⑴ 결제 기간 시작일부터 해지일까지의 일수를 일할 계산한 금액과 ⑵ 해당 결제 기간에 사용한 크레딧 수량에 크레딧 정상 단가(해당 플랜의 월 요금을 월 크레딧 수량으로 나눈 금액으로, 요금제 안내 화면에 게시)를 곱한 금액 중 큰 금액으로 합니다. 무상 제공분(체험·보너스 크레딧)의 사용량은 제외합니다.
3. 중도해지에 따른 위약금은 없습니다. 이용분 공제는 회원이 실제로 제공받은 서비스의 대가를 계산하여 빼는 것이며, 회사는 그 외의 금액을 공제하지 않습니다.
4. 연 단위 이용권은 12개월 이용을 조건으로 월 요금을 할인한 상품이므로, 중도해지 시에는 해지일이 속한 월을 포함한 이용 개월 수에 할인 전 월 정상 요금을 곱한 금액을 이용분으로 공제하고 남은 금액을 환급합니다. 이용 개월 수는 결제일에 대응하는 날을 기준으로 셉니다(결제 승인 시각 기준. 예: 1월 15일 결제 후 2월 14일까지 해지하면 1개월, 2월 15일 결제 시각부터 3월 14일까지 해지하면 2개월). 이 공제에는 회원이 받은 할인의 반환이 포함되며, 제3호와 같이 그 외의 위약금은 부과하지 않습니다. 산정 결과 환급액이 0원 미만이면 환급하지 아니하며 회원에게 추가로 청구하지도 않습니다.
5. 연 단위 이용권을 상위 플랜으로 변경하는 경우 변경 시점에는 제4호의 할인 반환 공제를 적용하지 아니하며, 차액 청구는 제10조 제1항 제4호에 따릅니다. 이 경우에도 기존 결제 기간의 종료일은 변경되지 않습니다. 변경 후 중도해지하는 경우에는 기존 결제와 차액 결제에 대하여 각각의 결제일을 기준으로 제1항의 청약철회 요건과 제4호의 공제(차액 결제는 두 플랜의 할인 전 월 정상 요금의 차액을 월 정상 요금으로 봅니다)를 적용하여 결제 건별로 환급액을 산정합니다.

⑤ (충전 크레딧의 환불)

충전 크레딧은 제1항의 7일 이내 미사용분 청약철회 외에는 환불하지 않습니다. 다만 회사의 귀책사유로 서비스가 종료되어 사용할 수 없게 된 미사용 충전 크레딧은 결제금액을 기준으로 환급합니다.

⑥ (회사 귀책사유)

회사의 귀책사유로 유료 서비스가 중단·종료되거나 제공되지 아니한 경우, 회사는 회원이 이용하지 못한 기간·수량에 대하여 위약금 없이 환급하거나 그에 상응하는 대체 수단을 제공합니다(제13조 제4항).

⑦ (환불의 절차)

1. 청약철회·중도해지·환불 요청은 서비스 내 문의 또는 hi@maestiq.com 으로 접수합니다.
2. 환불은 원칙적으로 회원이 결제한 수단으로 처리하며, 접수 후 영업일 기준 통상 3~7일 이내에 완료됩니다(결제수단 사정에 따라 달라질 수 있습니다). 회사의 사유로 환급이 지연되는 경우 관계 법령이 정하는 지연배상금을 함께 지급합니다.
3. 본 약관 또는 관계 법령 위반으로 이용이 정지·해지된 회원에 대하여는 관계 법령이 허용하는 범위에서 환불이 제한될 수 있습니다.

회원은 서비스 이용 시 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인의 사업 정보·개인정보를 권한 없이 입력하거나 업로드하는 행위
• AI 산출물을 부정한 방법으로 정부지원사업에 활용하거나 허위·기만적인 자료 작성에 이용하는 행위
• 서비스의 AI나 보안 장치를 우회·무력화하려는 시도(악의적 명령 주입 등)
• 자동화된 수단(크롤러·봇 등)으로 서비스에 비정상적으로 접근하거나 부하를 유발하는 행위
• 서비스를 역설계·복제하거나 영리 목적으로 무단 재판매하는 행위
• 법령·공서양속에 반하거나 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠를 생성·게시하는 행위
• 회사·타인을 사칭하거나 서비스 운영을 방해하는 행위

회사는 위 금지행위의 구체적 기준을 별도의 이용정책으로 정할 수 있으며, 위반 시 제14조에 따른 조치를 취할 수 있습니다.

1. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
2. 서비스를 변경하거나 중단하는 경우 회사는 그 사유와 일자를 사전에 공지합니다. 다만 시스템 장애·천재지변 등 부득이한 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
3. 회사가 서비스를 종료하는 경우, 종료일 30일 전까지 회원에게 공지합니다.
4. 유료 서비스가 변경·중단·종료되는 경우, 회사는 회원이 이용하지 못한 유료 이용분에 대하여 잔여 기간 일할 환불 또는 그에 상응하는 대체 수단을 제공합니다.

1. 회원은 언제든지 서비스 내 절차를 통해 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있습니다.
2. 회원이 본 약관 또는 이용정책을 위반한 경우 회사는 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 위반의 정도가 중대하거나 긴급한 경우에는 사전 통지 없이 조치할 수 있습니다.
3. 이용제한·해지에 이의가 있는 회원은 회사에 소명할 수 있으며, 회사는 소명이 정당하다고 인정하는 경우 즉시 이용을 재개합니다.
4. 유료 플랜을 구독 중인 회원은 제11조에 따라 구독을 해지한 뒤 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.
5. 이용계약이 종료되면 회사는 회원의 이름·이메일·프로필 이미지·로그인 정보 등 식별정보를 지체 없이 파기하고 회원이 입력한 사업 정보와 서류를 삭제합니다. 다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령이 보존을 요구하는 결제·동의·감사 기록은 개인을 식별할 수 없도록 처리한 상태로 법정 보존기간 동안 보관하며, 상세한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

1. 회사는 천재지변, 디도스 공격, 기간통신사업자의 장애, 외부 AI·인프라 제공사의 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
2. 회사는 무료로 제공되는 서비스 및 베타 서비스의 완전성·정확성·연속성을 보증하지 않습니다.
3. 회사는 AI 산출물의 정확성을 보장하지 않으며, 회원이 AI 산출물을 검수 없이 이용하여 발생한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
4. 회사는 회원이 게시·전송한 콘텐츠로 인하여 발생한 명예훼손·지식재산권 침해 등 분쟁에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

본 조의 면책은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임까지 배제하는 것이 아닙니다.

1. 회사 또는 회원이 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 그 책임 있는 당사자는 상대방에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 회사가 회원에게 배상할 손해의 범위는 회사의 귀책사유로 인하여 회원에게 현실적으로 발생한 통상의 손해로 한정하며, 특별손해·간접손해·결과적 손해는 회사가 그 발생을 알았거나 알 수 있었던 경우에 한합니다.
3. 본 조는 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해배상책임을 제한하지 않습니다.

1. 베타 서비스는 시험적 제공을 목적으로 하며, 회사는 베타 서비스의 기능·성능·데이터의 안정성과 연속성을 보장하지 않습니다.
2. 베타 기간 중 회원의 데이터가 변경·초기화·삭제될 수 있으며, 베타 종료 또는 정식 전환 시 이용 조건이 변경될 수 있습니다.
3. 베타 서비스라 하더라도 회원이 유료 결제(구독·크레딧)를 한 경우, 그 유료 이용분에 대한 환불 의무는 본 조의 면책 대상에서 제외되며 제11조에 따릅니다.

회사는 관계 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 개인정보의 처리에 관한 상세한 사항은 별도의 개인정보처리방침에서 정하는 바에 따릅니다.

1. 회사와 회원은 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 원만한 해결을 위하여 성실히 협의합니다.
2. 본 약관 및 서비스 이용에 관하여는 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
3. 회사와 회원 간 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.

• 본 약관은 2026년 10월 5일부터 시행합니다. 시행일 전까지는 2026년 5월 19일시행 약관이 적용되며, 종전 약관은 hi@maestiq.com 으로 요청하시면 제공합니다.
• 2026년 10월 5일 개정 — 제2조(정기결제·해지·충전 크레딧·워크스페이스 용어), 제3조 제5항(정기결제 요금 변경 시 사전 동의), 제4조 제2항(가입 수단·선택 동의), 제10조(정기결제 조건·크레딧 종류별 유효기간·워크스페이스 정책·연 단위 이용권), 제11조(청약철회 제한 표시, 일반해지·중도해지 2종, 중도해지 환급 기준, 충전 크레딧 환불), 제14조(탈퇴 시 식별정보 파기와 법정 보존 기록의 비식별 보관). 2026년 9월 3일 공지. 제10조 제1항 제4호와 제11조 제4항 제5호(상위 플랜 변경 시 차액 청구, 변경 후 중도해지의 결제 건별 환급 산정)는 2026년 9월 4일 정정하였습니다.
• 제7조 (외부 AI 연동·데이터 전송 및 PPT 어시스턴트의 책임 범위)는 2026년 5월 19일 자로 개정되었습니다(개정 전 시행일 2026년 5월 18일).
• 제2조·제5조·제7조의 개정 사항 및 제7조의2 (회원 연동 경로에 관한 특칙)는 외부 AI 연동 기능의 공개 시행일부터 적용합니다.